Hola Claudia, vamos a comenzar por tu formación en Trabajo Social, ¿Cómo crees que ha influido tu manera de abordar la gestión de recursos humanos?
Mi formación en Trabajo Social me ha permitido desarrollar una perspectiva humana y empática, que considero fundamental en la gestión de Recursos Humanos. Para mí, cada persona es mucho más que un empleado dentro de la organización; es una persona con historia, con necesidades y con un potencial que lo hace único. Comprender esto me permitirá liderar desde la empatía, creando espacios de trabajo donde las personas se sientan escuchadas, valoradas y motivadas a dar lo mejor de sí.
Además, como trabajadora social, he desarrollado habilidades clave como la escucha activa, la mediación y la resolución de conflictos. Estas competencias no solo permiten detectar las necesidades individuales, sino también facilitar la colaboración dentro de los equipos de trabajo.
Qué interesante esa conexión entre lo social y lo organizacional. Y en tu experiencia más reciente, ¿qué habilidades has desarrollado durante tu beca en El Corte Inglés que consideras esenciales para tu futuro en RRHH?
Actualmente estoy realizando mi beca en el área de Formación y Desarrollo de Recursos Humanos, una experiencia que me está permitiendo adquirir habilidades fundamentales como la organización de tareas, la comunicación interna, la organización de acciones formativas y, sobre todo, la identificación de necesidades del personal.
He formado parte de El Corte Inglés durante ocho años, lo que me ha brindado un conocimiento profundo sobre la dinámica de la empresa. Aunque mi experiencia inicial no estaba vinculada al área de Recursos Humanos, me permitió comprender la importancia de gestionar equipos, atender las necesidades del personal y promover un buen ambiente laboral, habilidades clave que hoy estoy fortaleciendo dentro del área de Formación y Desarrollo.
Ocho años es un recorrido importante. En ese tiempo, seguro que te has enfrentado a más de un reto. ¿Cuál destacarías como el más desafiante y cómo lo superaste?
Uno de los principales desafíos que he enfrentado en una empresa tan grande como El Corte Inglés ha sido comprender todas las dinámicas internas del área: cómo se coordina el equipo, cómo se organizan las acciones formativas y cómo estas deben estar siempre alineadas con las necesidades de la empresa.
Al venir de otra área, todo esto era nuevo para mí, pero he podido superarlo gracias al apoyo y la disposición de los grandes profesionales del equipo. Su acompañamiento, junto con mi actitud de aprendizaje, me han permitido adaptarme, entender mejor los procesos y empezar a contribuir activamente al funcionamiento de la empresa.
Noto que has sabido aprovechar cada etapa. Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son tus objetivos profesionales a largo plazo en el campo de los recursos
A largo plazo, quiero continuar formándome en el área de Recursos Humanos, especialmente en Formación y Desarrollo, ya que es un área donde me siento cómoda y motivada, debido a mi forma de ser. Mi objetivo es seguir aprendiendo a acompañar el crecimiento de las personas, diseñar acciones formativas efectivas y, sobre todo, contribuir a crear un entorno laboral positivo y motivador.
Además, me apasiona afrontar nuevos retos, por lo que me gustaría ampliar mis conocimientos en Selección y Atracción del Talento. Considero que esta área es clave para atraer y retener el talento adecuado dentro de la organización. Mi propósito es aportar valor desde una perspectiva empática y estratégica en Recursos Humanos.
Y para cerrar, hablemos del Máster en Recursos Humanos que estás cursando.
El Máster en Recursos Humanos está siendo fundamental para mi desarrollo tanto profesional como personal. Desde el punto de vista profesional, me está proporcionando una base teórica que, junto con mi experiencia práctica, me está permitiendo profundizar en conceptos clave como la selección, la gestión del talento, la formación y el desarrollo dentro de la organización. Lo que más me gusta del programa es la combinación de conocimientos teóricos y técnicos, proporcionando herramientas que son esenciales para la gestión de Recursos Humanos.
En particular, las asignaturas relacionadas con Formación, Desarrollo y Promoción, así como Reclutamiento y Selección de Personal, han sido especialmente enriquecedoras, gracias al aporte de los profesores, grandes profesionales que han compartido su experiencia y conocimiento del sector, ofreciendo una visión práctica y actualizada. Sin embargo, también considero que cada módulo es realmente importante para quienes quieren desarrollarse dentro del mundo de los Recursos Humanos.
A nivel personal, el Máster me ha permitido potenciar y reforzar competencias clave como el trabajo en equipo, la escucha activa, la flexibilidad y el compromiso, todas esenciales para contribuir de manera efectiva al éxito de cualquier equipo de Recursos Humanos.
Sin duda, tus aportes serán de gran valor para los socios del Club Alumni, especialmente para quienes están explorando nuevas formas de integrar la empatía, la formación y el desarrollo humano en sus entornos laborales. ¡Te deseamos muchos éxitos en tu carrera profesional!