Descripción Empresa
Empresa especializada en la gestión integral de inmuebles, dedicada al alquiler residencial y de corta y media estancia. Ofrece soluciones completas a propietarios e inquilinos, combinando experiencia inmobiliaria, atención al cliente y un enfoque orientado a la rentabilidad y la calidad del servicio.
Perfil Candidato
Las titulaciones que podrían ser relevantes para las prácticas en el departamento de Customer Relationship Management son:
-Turismo
-Marketing
-Administración y dirección de empresas.
-Comunicación / Publicidad y relaciones públicas.
Estas son solo algunas de las titulaciones que podrían calificar para el departamento de CRM, aunque también se valorarán perfiles con orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad organizativa
¿Te apasiona el trato con personas, gestionar experiencias y asegurar la satisfacción del cliente en cada etapa de su estancia? el departamento de CRM es clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes y optimizar la operativa diaria.
Buscamos personas con el siguiente perfil:
-Iniciativa y responsabilidad
-Organización y compromiso
-Empatía y habilidades comunicativas
-Ganas de aprender
-Dinamismo y proactividad
-Capacidad de trabajo bajo presión
-Nivel alto de inglés
¿Eres así? Si la respuesta es sí, este puesto te interesa.
Te buscamos para participar en nuestra start up, desde la que ofrecemos grandes oportunidades para involucrarte en el mercado formativo, aprender y crecer profesionalmente. Aquí no serás “un becario más”. Desde el primer día tendrás responsabilidades reales: gestionarás comunicaciones con huéspedes, coordinarás equipos operativos y participarás activamente en la mejora de la experiencia del cliente.
Funciones que desempeñaras incluyen:
•Gestión de Comunicaciones: Atención directa a huéspedes antes, durante y después de su estancia.
•Coordinación Operativa: Planificación y seguimiento de equipos (check-in, limpieza, mantenimiento, extras, transporte).
•Gestión de Incidencias: Resolución de problemas, reubicaciones y seguimiento de situaciones críticas.
•Control de Calidad (Hospitality): Supervisión del proceso de bienvenida, estándares de calidad y guías de los apartamentos.
•Gestión de Reservas: Control y actualización de reservas en plataformas y comunicación con las mismas.
•Análisis de Experiencia Cliente: Evaluación de expectativas,feedback y mejora continua del servicio.
PERÍODO DE BECA Y CONDICIONES
● Duración mínima de 3/6 meses.
● Horario flexible, de lunes a domingo 9h a 19h. 30/40hrs.
● Beca no remunerada. Con ayudas puntuales de acuerdo al Estatuto delBecario
● Opción de gratificación voluntaria de hasta 5.000 € al término.
● Alta en la Seguridad Social.
● Posibilidad de incorporación inmediata.
● Oportunidades de carrera y rotación interdepartamental.
● Buen ambiente de trabajo en una ubicación privilegiada.
● Responsabilidades desde el inicio.
● Eventos de team building para fortalecer el equipo.
● Firma de convenio/anexo con su centro.
Interesados enviar CV a alumni@camaramadrid.es